Iconics CFSWorX (Connected Field Service) ile, Saha Servis Organizasyonlarını kolaylaştırıp, duruş sürelerinizi azaltabilirsiniz.
Gerçek zamanlı Akıllı izleme:
CFSWorX, ister şirket içinde ister Nesnelerin İnterneti (IoT) aracılığıyla olsun, bağlı ekipmanın gerçek zamanlı izlenmesini sağlar. CFSWorX, bakım görevi için hangi saha çalışanının en iyi olduğunu belirlemek için akıllı iş akışı teknolojisini kullanır. Sahadan veya bağlı bir ekipmandan uyarı geldiğinde, CFSWorX anında işlem için saha çalışanının mobil cihazına bir bildirim gönderir. Çalışana konumu da dahil olmak üzere uyarı hakkında bilgi verilir, uyarıyı kabul edebilir veya reddedebilir ve ayrıca doğrudan mobil cihazından örneğin Microsoft Dynamics 365 ve diğer iş sistemlerinde bir iş emri oluşturabilirsiniz.
Eskalasyon ve Sorumluluk:
CFSWorX ile, teknik personele e-posta, SMS veya ICONICS MobileHMI uygulaması aracılığıyla push bildirimleri aracılığıyla bildirim göndermek için ICONICS AlertWorX™ teknolojisinden yararlanır. Teknik personel kendisine gelen uyarıyı aldığında, mesajı yanıtlayabilir veya uyarıyı kabul etmek, ertelemek veya bir sonraki kişiye iletmek için mobil uygulamayı kullanabilir. Teknik personel, CFSWorX uygulaması içinde mevcut alarmları görüntüleyebilir ve onaylayabilir.
CFSWorX, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, IBM Maximo, ServiceNow ve Azure Active Directory gibi popüler ERP, CRM ve Dizin Hizmetleri araçlarıyla bütünleşir. Bu sistemlerden çalışan iletişim bilgileri ve planlanmış kullanılabilirlik hakkında bilgi alabilir. Kullanıcılar ayrıca CFSWorX uygulamasından yukarıda bahsedilen sistemlerden herhangi biri için iş emirleri oluşturabilir.
Iconics CFSWorX ile,
- Saha ekipmanlarının gerçek zamanlı izlenmesi,
- Servis çalışanının daha etkin ve verimli kullanılması,
- Tüm çalışanlar için mevcut ekipmanların durum uyarıları (alarmlar) alınması,
- Saha ekipmanlarındaki arızaların, saha ekibine/personeline otomatik bildirilmesi
- En uygun ve/veya en yakın servis çalışanını seçebilmesi,
- Bildirimlerin ve faaliyetlerin denetlenebilmesi, takip edilebilmesine imkân tanır.
Detaylı bilgi ve dokümanlara www.cedetas.com.tr web sitemizden takip edebilirsiniz. İhtiyaçlarınızı belirlemek ve teklif almak için bizlere ulaşabilirsiniz.
